Заявка на гарантийное обслуживание

Наименование организации *

Контактное лицо *

Контактный телефон *

Электронная почта *

Номер договора *

Адрес*

Тип светодиодного экрана*

Модель или серийный номер*

Дата заключения договора *

Дата выдачи гарантийного талона*

Адрес для направления почтовой корреспонденции*

Приложите фото или видео для демонстрации дефекта или неисправности*

Загрузить файл

• Убедитесь, что предоставленные визуальные материалы полностью демонстрируют технические неисправности, а не проблемы, вызванные неправильным использованием светодиодного оборудования или внешними факторами
• Рекомендации по ракурсам съемки: Снимите продукт с нескольких ракурсов — фронтальный вид, вид сбоку, вид сверху и крупные планы проблемных областей. Это поможет обеспечить полное понимание проблемы и исключить возможные недоразумения при оценке состояния.
• Форматы файлов и их описание: Прикрепите изображения в форматах JPEG или PNG, а видео — в форматах MP4 или MOV. Укажите в описании файлов детали съемки, например, "крупный план неисправного пикселя при дневном свете" или "видео работы экрана при включении", чтобы облегчить процесс диагностики.
• Вы можете прикрепить к форме до 10 файлов общим объёмом не более 30 Мб.

Описание неисправности *

Обстоятельства возникновения проблемы *

Температура окружающей среды в момент возникновения неисправности*

Температура экрана в момент возникновения неисправности *

Тип контента, который транслировался на экране в момент возникновения неисправности*

Любые предпринятые шаги для самостоятельного устранения проблемы *

Ожидания от гарантийного обслуживания *